志愿服務(wù)是城市文明風(fēng)尚的重要標(biāo)志，也是創(chuàng)新社會治理的有效途徑。近年來，碧江區(qū)環(huán)北街道不斷推進(jìn)新時代文明實(shí)踐工作，積極培育志愿者隊伍，完善制度體系建設(shè)，推動志愿服務(wù)成為創(chuàng)新城市基層治理的重要載體和重要力量。

整合人力資源，培育志愿隊伍

環(huán)北街道以干部人才結(jié)構(gòu)和各站（所）職能職責(zé)為基礎(chǔ)，以多元化服務(wù)需求為導(dǎo)向，由各領(lǐng)域分管同志牽頭組建理論宣講、衛(wèi)生健康、暖心惠民、文明風(fēng)尚等10支志愿服務(wù)支隊。各社區(qū)召集社區(qū)干部、在職報到黨員、居民組長、大學(xué)生志愿者、春暉使者、熱心人士等建立20支志愿服務(wù)支隊，并在“碧江區(qū)新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)網(wǎng)”“中國志愿服務(wù)網(wǎng)”完成隊伍注冊、隊員招募，每月至少發(fā)布一次活動，實(shí)現(xiàn)了“三個100%”，即街道在職干部100%注冊、社區(qū)黨員100%注冊、注冊志愿者100%錄入志愿服務(wù)時長。

完善制度體系，明確目標(biāo)任務(wù)

為保證志愿服務(wù)質(zhì)與量的提升，不斷加強(qiáng)志愿者服務(wù)陣地以及管理制度建設(shè)，有組織有計劃開展相關(guān)工作。各社區(qū)均掛牌成立志愿者服務(wù)站，明確2名專管員，制定新時代文明實(shí)踐站建設(shè)制度、文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動管理制度，明確工作內(nèi)容、工作職責(zé)，公開組織架構(gòu)、志愿服務(wù)項目，展示志愿服務(wù)風(fēng)采。根據(jù)《中共中央辦公廳印發(fā)<關(guān)于拓展新時代文明實(shí)踐中心建設(shè)的意見>的通知》精神，圍繞新時代文明實(shí)踐“做什么、誰來做、怎么做”的問題，制定2022年度工作計劃，結(jié)合實(shí)際擬定重點(diǎn)工作項目清單，確保志愿服務(wù)工作常態(tài)化、制度化開展。

提供多元服務(wù)，助力基層治理

環(huán)北街道人口密集，既有“老舊型”社區(qū)，也有“城中村改居”社區(qū)，兼有大型小區(qū)、商業(yè)中心、火車站及旅游客車站，基層社會治理點(diǎn)多面廣、紛繁復(fù)雜。該街道以多元共治為突破口，充分發(fā)揮志愿服務(wù)廣泛性、靈活性、公益性，且能夠滿足多元、細(xì)微、深入服務(wù)需求的優(yōu)勢，為城市基層治理助力添彩。

疫情防控“逆行者”。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，處處可見一群逆行的“綠馬甲”身影。社區(qū)群眾、在職報到黨員、大學(xué)生志愿者挺身而出，哪里有需要，哪里就有他們的身影。小區(qū)樓宇入戶排查、防控卡點(diǎn)測溫掃碼、核酸檢測秩序維護(hù)、疫苗接種貼心陪護(hù)……2022年元旦春節(jié)期間，47名大學(xué)生志愿者先后應(yīng)召報到，他們在街道社區(qū)統(tǒng)一管理、指揮和協(xié)調(diào)下，為疫情防控工作貢獻(xiàn)青春力量，累積志愿服務(wù)時長達(dá)1440小時。

宜居環(huán)境“維護(hù)者”。自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動開展以來，環(huán)北街道、銅仁市第十一小學(xué)等單位黨支部與社區(qū)黨支部聯(lián)建，開展“紅動錦江·全民志愿”主題黨日志愿服務(wù)活動，對背街小巷、老舊小區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生整治，提升轄區(qū)居住環(huán)境。遇汛期暴雨或低溫雨雪天氣，志愿者們踴躍參與排水防澇、除雪保暢行動，為交通保暢助力，贏得廣大群眾連連點(diǎn)贊。

平安建設(shè)“守護(hù)者”。充分運(yùn)用“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”工作機(jī)制，結(jié)合轄區(qū)網(wǎng)格員、在職黨員，立足治理需求與資源優(yōu)勢，動員在職報到黨員參與巡邏隊伍，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，對轄區(qū)主要巷道、重點(diǎn)區(qū)域開展夜間治安巡邏，排查安全隱患，宣傳防火、防盜知識，推廣使用“國家反詐中心”APP，講解電信詐騙發(fā)案方式、特點(diǎn)及識別應(yīng)對方法，增強(qiáng)群眾安全防范意識和能力，為在職黨員力量下沉參與社區(qū)治理積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

人間溫情“傳遞者”。春節(jié)期間開展“與善仁人·愛在碧江·暖冬行動”系列志愿服務(wù)活動，走訪慰問百歲老人、老黨員、困難群眾、殘疾人士，為群眾送春聯(lián)、送福字、送物資、送祝福。2022年1月30日，清水社區(qū)志愿者為留守老人精心準(zhǔn)備年夜飯，開展“共進(jìn)團(tuán)圓飯·同過除夕夜”公益志愿活動，以真誠的“孝心”換取老人幸福的“笑聲”，在濃濃的年味中傳遞真情，傳播愛心，傳承文化。

文明新風(fēng)“倡導(dǎo)者”。結(jié)合“推進(jìn)移風(fēng)易俗、樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)”專項整治工作以及常態(tài)化疫情防控需要，積極開展志愿宣傳活動，倡導(dǎo)“婚事新辦、喪事簡辦”，反對封建迷信、陳規(guī)陋習(xí)；倡導(dǎo)“光盤行動”，反對鋪張浪費(fèi)；大力宣傳錦江河流域“十年禁捕”重要意義，引導(dǎo)群眾拒絕食用野生魚，共同保護(hù)錦江河水域生態(tài)環(huán)境，著力營造風(fēng)清氣正、文明節(jié)儉、保護(hù)生態(tài)的社會風(fēng)尚。

選樹先進(jìn)典型，激發(fā)服務(wù)熱情

積極組織表現(xiàn)突出的組織和個人參與評優(yōu)評先活動，增強(qiáng)志愿服務(wù)榮譽(yù)感、獲得感，為志愿服務(wù)奉獻(xiàn)精神提供“永動力”。在碧江區(qū)委宣傳部等六個部門聯(lián)合舉辦的“學(xué)好百年黨史·共建志愿碧江”新時代文明實(shí)踐志愿風(fēng)采大賽中，環(huán)北街道踴躍參賽，并榮獲多項集體和個人榮譽(yù)。其中，環(huán)北街道、清水社區(qū)榮獲“最佳志愿服務(wù)組織”；北門社區(qū)、兩板橋社區(qū)榮獲“優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”；清水社區(qū)榮獲“最美志愿服務(wù)社區(qū)”；西部計劃志愿者石超錢、清水社區(qū)黨支部書記胡建梅榮獲“最美志愿服務(wù)者”；兩板橋社區(qū)夏琴、蔣歡榮獲“優(yōu)秀志愿服務(wù)者”。