在銅仁市人民醫(yī)院青年志愿者服務(wù)站，他們?cè)谳喰菘障緯r(shí)間沒(méi)有陪伴家人，沒(méi)有逛街，沒(méi)有外出旅行，用自己青春和愛(ài)心，積極投身到志愿服務(wù)中去。

今年以來(lái)，為更好地給市民就醫(yī)提供便捷、高效、精準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，拓寬患者線上掛號(hào)、繳費(fèi)、辦理相關(guān)證明、醫(yī)保報(bào)銷等渠道，解決市民就醫(yī)慢、就醫(yī)難等“揪心事”“煩心事”，市人民醫(yī)院團(tuán)委通過(guò)開(kāi)設(shè)門(mén)診一站式志愿服務(wù)項(xiàng)目、兒童醫(yī)院門(mén)診志愿服務(wù)項(xiàng)目、腫瘤中心門(mén)診志愿服務(wù)項(xiàng)目等，多部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)流程。

“經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些行動(dòng)不便的患者或者沒(méi)有家屬陪伴的患者來(lái)就診，都是我們志愿者全程陪同，更多的時(shí)候是自己出資墊付費(fèi)用給他們看病，還打車把他們安全送到家，雖然平時(shí)的工作很忙，但能夠?yàn)榛颊咛峁椭约焊械胶芸鞓?lè)，我認(rèn)為，這是一件非常有意義的事情?！敝驹刚唛T(mén)診護(hù)士田菁菁說(shuō)道。

“青年志愿者服務(wù)站服務(wù)時(shí)間與門(mén)診接診服務(wù)時(shí)間一致，且志愿者均為本院青年醫(yī)護(hù)人員，服務(wù)時(shí)間也是利用本人的輪休時(shí)間來(lái)開(kāi)展志愿服務(wù)，為患者提供線上預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、分診咨詢、檢驗(yàn)檢查結(jié)果打印、退費(fèi)辦理、平車輪椅、健康宣教、醫(yī)保政策宣傳等，以及失物招領(lǐng)、物品短時(shí)寄存、打印復(fù)印、手機(jī)充電器、飲用水、老花鏡、便民雨傘雨衣、用藥咨詢等便民服務(wù)?！便~仁市人民醫(yī)院團(tuán)委書(shū)記楊益說(shuō)道。

據(jù)了解，自2023年3月開(kāi)設(shè)門(mén)診一站式志愿服務(wù)項(xiàng)目以來(lái)，共有1000余名志愿者參與，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)26000余小時(shí)。銅仁市人民醫(yī)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)曾獲“貴州省志愿服務(wù)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

下一步，銅仁市人民醫(yī)院團(tuán)委還將開(kāi)設(shè)更多的志愿服務(wù)項(xiàng)目，拓展和延伸青年志愿者服務(wù)站的覆蓋范圍，將更多涉及患者就醫(yī)的便民服務(wù)集中在門(mén)診一站式服務(wù)中心，不斷優(yōu)化青年志愿者激勵(lì)機(jī)制，讓更多的青年醫(yī)護(hù)工作者參與到志愿服務(wù)中來(lái)，在為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)健康銅仁建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐中綻放青春之花。（申逸愷）