時(shí)下，不少市民游客選擇一家老小、親朋好友到各大景區(qū)景點(diǎn)游玩，旅游市場(chǎng)一派繁榮景象。近日，江口縣太平鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所聯(lián)合貴州武陵景區(qū)管理有限公司開(kāi)展“文明旅游進(jìn)景區(qū) ”志愿服務(wù)活動(dòng)，讓文明旅游成為景區(qū)獨(dú)特的靚麗風(fēng)景線。
走進(jìn)梵凈山景區(qū)，到處都張貼著文明旅游提示宣傳標(biāo)語(yǔ)，文明出游理念深入人心。在景區(qū)內(nèi)，隨處可見(jiàn)太平鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所志愿者們忙碌的身影，一邊細(xì)心地向游客介紹景區(qū)游覽線路，一邊耐心地引導(dǎo)游客科學(xué)防疫、自覺(jué)佩戴口罩、出示場(chǎng)所碼等，以實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)更多的游客文明出游，為維護(hù)景區(qū)的美麗形象貢獻(xiàn)自己的一份力量。
“現(xiàn)在正是旅游復(fù)蘇期，我們主要通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)引導(dǎo)游客文明旅游。希望通過(guò)文明旅游志愿服務(wù)，讓我們的游客出行更便利，讓文明成為旅游路上最美的風(fēng)景。”太平鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所志愿者張美齡說(shuō)道。
為切實(shí)加深游客對(duì)文明旅游的正確認(rèn)識(shí)，志愿者與景區(qū)工作人員們大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，開(kāi)展文明旅游、安全旅游等宣傳服務(wù)工作，提醒游客愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守文明旅游行為規(guī)范，使文明旅游理念深入人心。
太平鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所志愿者吳艷芳說(shuō)：“文明出游是每一名游客必須具備的基本素養(yǎng)。游客在旅游的過(guò)程中，我們需要提醒一些環(huán)保意識(shí)不夠強(qiáng)的人，請(qǐng)他們要愛(ài)護(hù)周邊的環(huán)境，讓景區(qū)變得更加美好，真正做到文明出游，為我們美麗的江口增添光彩?！?/p>
為進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)管理工作主動(dòng)性和前瞻性，給游客提供安全的旅游環(huán)境，景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，提前謀劃制定運(yùn)營(yíng)工作方案，采取限量接待、限流管控、提前預(yù)約等舉措，確保景區(qū)旅游秩序井然。
“為緩解購(gòu)票與排隊(duì)擁堵，我們開(kāi)發(fā)了微信小程序購(gòu)票，與線上攜程、美團(tuán)、飛豬都達(dá)成了合作，游客中心也為老人、軍人、傷殘人士提供了綠色通道。為緩解排隊(duì)難，景區(qū)采取錯(cuò)峰、分時(shí)段排隊(duì)，同時(shí)，觀光車(chē)達(dá)到了最大運(yùn)力，1200人/小時(shí)，索道也達(dá)到了最大運(yùn)力，大大減少了游客排隊(duì)時(shí)間?！辟F州武陵景區(qū)管理有限公司黨委委員、副總經(jīng)理?xiàng)钭咏f(shuō)道。
文明與旅游同行，和諧與風(fēng)景共存。山上涼爽，山下仍然暑意難耐，貴州武陵景區(qū)管理有限公司在游客集中區(qū)域?yàn)橛慰兔赓M(fèi)提供茶水、礦泉水、豆腐干，并在預(yù)檢區(qū)、檢票處、觀光車(chē)候車(chē)處等游客排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的區(qū)域，安置配備電扇、遮陽(yáng)棚、噴霧降溫，切實(shí)改善游客排隊(duì)候乘環(huán)境，為排隊(duì)游客全心全意送上梵凈山景區(qū)的“清涼”，真正讓游客游之順心、娛之開(kāi)心，景區(qū)多項(xiàng)舉措同步開(kāi)展，處處是溫馨的畫(huà)面，贏得廣大游客的一致好評(píng)。
“今天我和我的朋友來(lái)到梵凈山，第一次看見(jiàn)這樣美的景色，特別是景區(qū)工作人員和志愿者們態(tài)度很熱情，給我們發(fā)放免費(fèi)的水，我覺(jué)得他們的服務(wù)非常棒。”貴陽(yáng)游客游女士說(shuō)道。
“我是從湖南長(zhǎng)沙來(lái)的，第一次到美麗的貴州，覺(jué)得梵凈山風(fēng)景和服務(wù)質(zhì)量非常好，工作人員非常熱情，游玩體驗(yàn)極佳。希望全國(guó)各地的游客都能到美麗的貴州梵凈山來(lái)旅游?！焙嫌慰吞障壬f(shuō)道。
“我們公司針對(duì)如何做好文明旅游這項(xiàng)工作制定了一系列方案，特別是在觀光車(chē)候車(chē)長(zhǎng)廊表演少數(shù)民族特色文藝節(jié)目，通過(guò)與游客互動(dòng)、發(fā)放特色小禮品，進(jìn)一步提升游客的體驗(yàn)感。在預(yù)檢區(qū)、山門(mén)入口、索道上站等游客集中的區(qū)域，安排工作人員不定時(shí)巡查，確保游客在游覽過(guò)程中出現(xiàn)身體不適、中暑、輕微扭傷等情況時(shí)能得到及時(shí)處理。在蘑菇石、紅云金頂、普渡廣場(chǎng)等核心景點(diǎn)，對(duì)游客進(jìn)行合理分流引導(dǎo)，減少游客的排隊(duì)時(shí)間，為廣大游客出行營(yíng)造一個(gè)文明、安全、放心、舒適、和諧、有序的旅游氛圍?！辟F州江口凈山旅游開(kāi)發(fā)投資有限公司副總經(jīng)理?xiàng)畈ㄕf(shuō)道。
今年以來(lái)，江口縣以梵凈山生態(tài)旅游示范區(qū)和梵凈山5A級(jí)景區(qū)復(fù)核工作為抓手，按照銅仁市“兩區(qū)”復(fù)核工作組檢查相關(guān)要求，持續(xù)深化文明旅游行動(dòng)，積極開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高景區(qū)旅游服務(wù)能力，增強(qiáng)游客的文明出游意識(shí)，營(yíng)造游客參與旅游、綠色旅游，共同呵護(hù)好景區(qū)旅游的高顏值。
“下一步，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府工作安排部署，圍繞復(fù)核要求、認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、抓住關(guān)鍵重點(diǎn)，舉一反三，不斷完善景區(qū)設(shè)施建設(shè)。加大景區(qū)保潔力度，持續(xù)做好旅游服務(wù)工作，提升游客的游覽體驗(yàn)感和滿意度，讓游客在欣賞美景時(shí)，自覺(jué)爭(zhēng)做文明旅游的踐行者，讓文明出游根植于心。同時(shí)，讓更多的工作人員一起加入到志愿者的服務(wù)中來(lái)，共同營(yíng)造全社會(huì)文明旅游的良好風(fēng)尚，為黨的二十大勝利召開(kāi)，營(yíng)造安全穩(wěn)定、和諧文明的旅游環(huán)境?！苯诳h文旅局黨組成員、全域旅游發(fā)展中心主任龍超說(shuō)。（黎?；?楊康）
