7月14日,我市開(kāi)展公交車、出租車(網(wǎng)約車)駕駛員文明禮儀培訓(xùn)。市公交公司分管負(fù)責(zé)人,出租車、網(wǎng)約車企業(yè)負(fù)責(zé)人以及部分駕駛員代表60余人參加培訓(xùn)。
會(huì)上,通達(dá)駕校副校長(zhǎng)黃涌花作題為《講道德修養(yǎng) 做銅仁市守法經(jīng)營(yíng) 文明服務(wù)的公交、出租駕駛員》的專題講座;市旅游產(chǎn)業(yè)化專班綜合組副組長(zhǎng)汪洋就我市文明旅游資源及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況作詳細(xì)講解。培訓(xùn)主題突出,內(nèi)容聚焦,契合當(dāng)前工作實(shí)際,具有很強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性。培訓(xùn)中,學(xué)員們認(rèn)真聆聽(tīng),細(xì)心感悟,勤于筆記,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。通過(guò)培訓(xùn),公交車、出租車(網(wǎng)約車)駕駛員文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),紛紛表示要在今后的運(yùn)營(yíng)服務(wù)中,從細(xì)節(jié)入手,進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)運(yùn)服務(wù),踐行文明禮儀,切實(shí)當(dāng)好“文明服務(wù)的駕駛員、城市形象的宣傳員、外來(lái)旅客的導(dǎo)游員”。
近年來(lái),隨著我市文化旅游業(yè)的發(fā)展,客流量大幅度增加,城市公交、出租車越來(lái)越成為城市形象流動(dòng)的“名片”,對(duì)此,市交通運(yùn)輸局多措并舉,通過(guò)召開(kāi)服務(wù)承諾大會(huì)、開(kāi)展禮儀培訓(xùn)、專項(xiàng)整治活動(dòng)、“非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法+線下執(zhí)法”相結(jié)合、開(kāi)展“最美的哥”“最美公交司機(jī)”評(píng)選活動(dòng)等,有力提升公交車、出租車行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范從業(yè)人員行為規(guī)范,為銅仁經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)力量。(陳應(yīng)華)