幾年來(lái)，思南縣為做好為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升辦事群眾滿意度，創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，大力推動(dòng)三項(xiàng)改革工作，取得一定成績(jī)。

推進(jìn)“一窗通辦”改革。根據(jù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)關(guān)聯(lián)度，將進(jìn)駐39個(gè)行政審批部門80個(gè)服務(wù)窗口整合為工程建設(shè)項(xiàng)目綜合窗口、農(nóng)林水運(yùn)綜合窗口、文教衛(wèi)綜合窗口、社會(huì)事務(wù)綜合窗口等4個(gè)綜合服務(wù)窗口，“一窗”分類受理事項(xiàng)達(dá)95.07%。配套設(shè)置全省通辦和跨省通辦、幫辦代辦服務(wù)專窗2個(gè)，形成了前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件的新模式，讓群眾只到一個(gè)窗，就能辦成全部事。2021年，完成“一窗通辦”事項(xiàng)1755項(xiàng)。

推進(jìn)“全省通辦”改革。緊盯企業(yè)和辦事群眾反映最強(qiáng)烈、最渴望解決、辦事頻率高、辦件量大的“全省通辦”事項(xiàng)，推進(jìn)身份證、結(jié)婚證，社?？ā⑨t(yī)?？?、駕駛證、居住證、食品生產(chǎn)許可證等高頻證照在一體化電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及移動(dòng)端共享應(yīng)用，并圍繞辦事頻率高、群眾獲得感強(qiáng)的公安、教育、民政、社保、住房、交通、市場(chǎng)監(jiān)管、醫(yī)療等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行梳理，實(shí)現(xiàn)“全省通辦”清單事項(xiàng)關(guān)聯(lián)830項(xiàng)。2021年，全縣“全省通辦、一次辦成”事項(xiàng)共計(jì)151037余件。

推進(jìn)“跨省通辦”改革。實(shí)現(xiàn)了182項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，加入了10省153地“云上辦”政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作聯(lián)盟，主動(dòng)與江蘇省常熟市行政審批局簽訂了政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議，推動(dòng)了思南縣與江蘇省常熟市點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“跨省聯(lián)辦”。由縣政務(wù)服務(wù)中心清理事項(xiàng)匯總，縣人力資源社會(huì)保障局提供江蘇省外出務(wù)工人員名單，通過(guò)常熟市行政審批局宣傳“跨省通辦”事項(xiàng)，提升我縣外出務(wù)工人員對(duì)“跨省通辦”知曉率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾異地辦件無(wú)感切換。2021年，“跨省通辦”件共計(jì)545余件次，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“異地辦”。