困擾王利民多年的噪音問(wèn)題終于得到了有效解決。他家住在銅仁市主城區(qū)環(huán)球金殿KTV附近，平常加班時(shí)間多，有很長(zhǎng)一段時(shí)間，因KTV噪音問(wèn)題，回到家常常睡不了覺(jué)。如今，“噪音沒(méi)了，窗戶也敢開(kāi)了，政府真心為市民辦實(shí)事。”王利民激動(dòng)地說(shuō)。

日前，有群眾向中央第二生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組信訪舉報(bào)反映：銅仁市主城區(qū)環(huán)球金殿KTV存在夜間噪音擾民問(wèn)題。

立行立改，12月11日凌晨，銅仁市委副書(shū)記、市長(zhǎng)皮貴懷前往舉報(bào)所在地開(kāi)展暗訪調(diào)查核實(shí)工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查KTV音響設(shè)備、隔音措施和檢測(cè)周邊噪音后，工作組現(xiàn)場(chǎng)研究整治措施，叮囑企業(yè)認(rèn)真履行主體責(zé)任，采取有效措施降低噪音，確保周邊居民有高質(zhì)量的生活環(huán)境和休息環(huán)境；行業(yè)主管部門(mén)要履行監(jiān)管責(zé)任，從嚴(yán)規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，指導(dǎo)幫助企業(yè)將問(wèn)題徹底整改到位，促進(jìn)企業(yè)合法合規(guī)、健康發(fā)展。

“這次對(duì)KTV噪音的嚴(yán)厲查處，辦得快，管得嚴(yán)，我終于可以睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了，必須點(diǎn)贊！”居民汪波是一名醫(yī)生，受KTV噪音困擾已久，得知工作組深夜督辦此事后，豎起了大拇指。

得知噪音擾民的問(wèn)題順利解決，居民趙倩倩十分高興，她說(shuō)：“相關(guān)部門(mén)積極回應(yīng)群眾關(guān)切，對(duì)群眾反映的問(wèn)題認(rèn)認(rèn)真真核查，及時(shí)加以解決，依法依規(guī)進(jìn)行處理，我們非常滿意?！?/p>

自中央第二生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組向貴州省交辦信訪舉報(bào)件以來(lái)，銅仁市第一時(shí)間建立“四機(jī)制”，確保高質(zhì)量辦理信訪件：建立快速反應(yīng)機(jī)制，優(yōu)化辦理流程。組建工作專班和督查督辦組，搭建簽批“綠色通道”，建立信訪件辦理工作臺(tái)賬，實(shí)行區(qū)縣和市直單位同步辦理，保證當(dāng)日轉(zhuǎn)辦、當(dāng)日核實(shí)；建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保辦理質(zhì)量。部門(mén)聯(lián)合會(huì)商，協(xié)同處理轉(zhuǎn)辦問(wèn)題；開(kāi)展聯(lián)合調(diào)查，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，組建聯(lián)合調(diào)查組聯(lián)合核查處置；強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，依托本市“一報(bào)一臺(tái)一網(wǎng)”平臺(tái)，及時(shí)公布問(wèn)題整改情況；建立督查督辦機(jī)制，壓實(shí)辦理責(zé)任。強(qiáng)化聯(lián)合督導(dǎo)，由職能部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)督辦，市督查督辦組跟蹤督查檢查，對(duì)群眾不滿意且承辦單位不能說(shuō)明原因的實(shí)行重點(diǎn)督查，持續(xù)跟進(jìn)直至問(wèn)題整改銷號(hào)。對(duì)履職不到位、工作落實(shí)不力的，按程序移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)追責(zé)問(wèn)責(zé)；建立整改長(zhǎng)效機(jī)制，擴(kuò)大辦理效益。堅(jiān)持立行立改與“舉一反三”相結(jié)合，以個(gè)案為切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶面開(kāi)展同類問(wèn)題排查整治。堅(jiān)持“當(dāng)下改”和“長(zhǎng)久立”相結(jié)合，對(duì)已經(jīng)辦結(jié)但回訪群眾不滿意的信訪件，再次組織深入排查、深入研究，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，靶向精準(zhǔn)施策，同時(shí)推動(dòng)建立生態(tài)環(huán)境保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制。

皮貴懷表示，銅仁市各級(jí)各部門(mén)要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，把維護(hù)良好生態(tài)環(huán)境作為重大政治責(zé)任，立行立改，第一時(shí)間回應(yīng)、第一時(shí)間行動(dòng)、第一時(shí)間整改，確保件件有著落、事事有結(jié)果。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)群眾反映的問(wèn)題建立臺(tái)賬、壓實(shí)責(zé)任，逐一調(diào)查核實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推動(dòng)整改工作。要堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，建立長(zhǎng)效機(jī)制，做到舉一反三、標(biāo)本兼治，常態(tài)長(zhǎng)效解決好突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題。要狠抓責(zé)任落實(shí)，壓緊壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、屬地責(zé)任、部門(mén)責(zé)任和企業(yè)責(zé)任，確保突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題整改取得實(shí)效，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)和生態(tài)保護(hù)工作邁上新臺(tái)階。