“謝謝你們幫忙檢查并更換已損壞的電器，讓我們吃了‘定心丸’，十分踏實?！笔淇h甘溪鄉(xiāng)鋪溪村的一名老奶奶蹣跚著身子，握著消防員的手激動地說道。

這是今年5月底，石阡縣消防救援大隊組織“公益電工”志愿服務隊走進村寨開展“藍焰黔行”安全守護專項行動的一幕。　　

為持續(xù)鞏固深化消防救援愛民實踐和志愿服務行動，今年以來，銅仁市消防救援支隊以打造“藍焰黔行·志愿同仁”志愿服務品牌為載體，推進“藍朋友”志愿（便民）服務站建設取得扎實成效。

傾聽群眾呼聲   設站布點人性化

銅仁市消防救援支隊始終秉承“與人民群眾貼得最近、聯系最緊”的服務理念，叫響“有困難別見外、藍朋友時時在”的服務口號。該支隊緊扣“需求、陣地、服務”三要素，制定“藍朋友”便民（志愿）服務站建設規(guī)范圖冊。

依托消防救援隊站設立“藍朋友”便民服務站22個，該支隊在轄區(qū)紅色教育場館、文化旅游景區(qū)和人流量密集的城市廣場、大型綜合體等區(qū)域設置“藍朋友”志愿服務站13個。同時，配齊配備滅火器、消防宣傳冊、AED、急救藥箱、雨傘雨具、飲水機、沙發(fā)椅、志愿馬甲等設施設備1375件套。

此外，該支隊廣泛提供失物招領、快遞寄存、道路咨詢、困難救助、臨時休息等暖心便民服務，真正讓“藍朋友”愛民實踐溫暖群眾、點“靚”城市。

向當地群眾發(fā)放宣傳資料。（銅仁市消防救援支隊供圖）　　

　　善奏服務和聲   暖心服務常態(tài)化

為持續(xù)把“藍朋友”便民（志愿）服務站建設同“文明隊站”建設、“藍焰黔行”志愿服務行動、學雷鋒活動等有機結合起來，銅仁市消防救援支隊聯動轄區(qū)志愿組織、愛心團體、專業(yè)機構等單位，成立“藍朋友”志愿服務隊12支，招募志愿者657名，開展消防安全、電工技能、心理咨詢、水域救援等培訓1500余人次，發(fā)動20余名志愿者參加專業(yè)社工證考試。

銅仁市消防救援支隊聚焦居民社區(qū)、旅游景區(qū)、大型商業(yè)圈、農村村寨、河流水域、中小學校、大型活動安保等典型服務場景，立足消防專業(yè)特色，常態(tài)化開展社區(qū)便民服務、周末消防趣味體驗班、景區(qū)志愿聯防聯勤、青少年防溺水宣傳培訓、村寨電器火災隱患排查整改等消防志愿服務3.1萬人次，以實際行動當好人民群眾的“貼心人”、消防安全的“守護人”、火災隱患的“吹哨人”、消防常識的“傳播人”。

順應群眾需求   優(yōu)質項目品牌化

銅仁市消防救援支隊以打造“藍焰黔行·志愿同仁”志愿服務品牌為載體，依托“藍朋友”便民（志愿）服務站陣地優(yōu)勢，聯合銅仁市委社工部、團市委建立消防系統(tǒng)志愿服務項目孵化培養(yǎng)機制。堅持“大抓專業(yè)融合、大抓服務供給、大抓項目培育”，及時把人民群眾認可度好、滿意度高的志愿服務升級打造成特色項目。

通過“專家輔導、專業(yè)培訓、定期評審”，累計孵化“藍焰紅船”青少年防溺水、“藍焰黔行”在鄉(xiāng)村、“橙”心伴游·情暖梵凈、“藍朋友·公益電工”等特色項目24個。

據悉，“藍焰護苗”作為品牌志愿服務項目先后榮獲貴州省第四屆青年志愿服務項目大賽金獎、第七屆中國青年志愿服務項目大賽銀獎、2024年度全國志愿服務“四個100”最佳志愿服務項目表彰。（尤小龍）