“哪里設(shè)施壞了，想搞個(gè)什么活動(dòng)，隨時(shí)去紅色物業(yè)服務(wù)中心說(shuō)一聲就行?！?/span>
“他們動(dòng)作快，10多分鐘就上門(mén)了?！?/span>
連日來(lái)，天氣晴好，銅仁市萬(wàn)山區(qū)丹都街道旺家社區(qū)居民總愛(ài)到廣場(chǎng)休閑，湊到一起，便開(kāi)始說(shuō)起身邊變化。
溫馨舒適的生活離不開(kāi)一群人的守護(hù)。旺家社區(qū)黨委立足搬遷社區(qū)實(shí)際，建設(shè)紅色物業(yè)服務(wù)中心，通過(guò)建立黨員先鋒隊(duì)、志愿服務(wù)隊(duì)和吸納社區(qū)群眾參與社區(qū)治理，形成群防群治好氛圍。
在銅仁市萬(wàn)山區(qū)，像這樣的變化在各個(gè)社區(qū)隨處可見(jiàn)。近年來(lái)，萬(wàn)山區(qū)把加強(qiáng)基層黨的建設(shè)、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)作為貫穿社會(huì)治理和基層建設(shè)的一條紅線，優(yōu)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、激勵(lì)保障、為民服務(wù)、共建共治“四項(xiàng)機(jī)制”，讓黨建“紅心”精準(zhǔn)點(diǎn)亮群眾“民心”，將組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。
社區(qū)工作者走訪群眾。
紅心感知民心 筑牢“紅色堡壘”
“真的在用心幫我們管家?！睆囊婚_(kāi)始的不好意思，到如今親如一家，劉洪送與“社區(qū)管家”李聲珍的緣分還要從兩年前說(shuō)起。
家住仁山街道貴苑社區(qū)的劉洪送因意外造成身體殘疾，行動(dòng)不便，家中2個(gè)小孩正在上學(xué)，全靠補(bǔ)助維持家用。兩年前，劉洪送因病住院，讓本不富裕的家庭雪上加霜。
“當(dāng)時(shí)那個(gè)情況，家里都要揭不開(kāi)鍋了?！眲⒑樗突貞洝＠盥曊涞弥闆r后不僅到醫(yī)院看望，還幫忙申請(qǐng)臨時(shí)救助，幫助一家人渡過(guò)難關(guān)。
“作為萬(wàn)山區(qū)易地搬遷安置點(diǎn)之一，貴苑社區(qū)共有搬遷群眾694戶(hù)3382人。人多，需求多，服務(wù)起來(lái)要更細(xì)致?！辟F苑社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任周海介紹。
萬(wàn)山區(qū)創(chuàng)新推出“社區(qū)管家”服務(wù)舉措，在8個(gè)安置點(diǎn)配置94名“社區(qū)管家”，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)分塊管理、區(qū)域到人、責(zé)任到人，精準(zhǔn)服務(wù)搬遷群眾。
自那以后，李聲珍隔三岔五就來(lái)家里走訪?！按笫滦∈?，她都上心。”劉洪送說(shuō)，在她的影響下，一家人越來(lái)越樂(lè)觀，日子也舒心。
紅心映初心，枝葉總關(guān)情。萬(wàn)山區(qū)持續(xù)筑牢基層治理“紅色堡壘”背后，是黨建與治理同向發(fā)力、同題共答的生動(dòng)實(shí)踐。
全區(qū)打好上下聯(lián)動(dòng)“組合拳”，推動(dòng)街道管理體制改革，制定權(quán)力、責(zé)任清單，建立社區(qū)準(zhǔn)入制度，制定15項(xiàng)履行職責(zé)、10項(xiàng)協(xié)助工作和8項(xiàng)減負(fù)工作清單。
在建強(qiáng)社區(qū)工作力量方面，面向多類(lèi)人員公開(kāi)招聘，配備社區(qū)工作者148名的基礎(chǔ)上，從熱心社區(qū)工作、具有一定經(jīng)驗(yàn)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的搬遷群眾中配選1名社區(qū)管家，有效解決社區(qū)力量不足問(wèn)題，構(gòu)筑“家門(mén)口”的治理服務(wù)體系。同時(shí)，提高社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)、社區(qū)工作者補(bǔ)助和服務(wù)群眾專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，讓基層干部后顧無(wú)憂干事有勁。
“萬(wàn)山叫車(chē)”黨員先鋒隊(duì)開(kāi)展愛(ài)心送考活動(dòng)。
紅心聯(lián)動(dòng)民心 黨員帶頭破題
從見(jiàn)到生人都張不開(kāi)嘴，到成為1.7萬(wàn)余搬遷群眾安心托付的“當(dāng)家人”，何英的故事在萬(wàn)山搬遷群眾中口口相傳。這不僅是她個(gè)人的奮斗足跡，更是1.7萬(wàn)余名“山民”變“市民”的生動(dòng)注腳。
“他們連電梯按鈕都不敢碰，有的在陽(yáng)臺(tái)搭雞窩，有的把綠化帶翻成菜地?！被貞?年前，旺家社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任何英說(shuō)。
著急上火解決不了問(wèn)題。何英按照“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶(hù)”的基層社會(huì)治理工作機(jī)制，將社區(qū)4029戶(hù)全部納入網(wǎng)格化管理，用一本本“民情記錄本”架起黨群“連心橋”。
2021年春，何英得知因工廠搬遷失業(yè)的侗族姑娘小潘的故事，當(dāng)月便成立“英姐工作室”。她幫照顧癱瘓丈夫的龍姐對(duì)接居家苗繡訂單，為帶著雙胞胎的單親媽媽楊芳安排社區(qū)托育工作。
“群眾有需求，我們都服務(wù)，群眾有需要，我們都幫忙?！比缃?，工作室就業(yè)地圖插滿(mǎn)526面小紅旗，每面背后都是一個(gè)就業(yè)故事。
基層治理前沿，一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一個(gè)堡壘，一個(gè)崗位就是一份責(zé)任。
萬(wàn)山區(qū)對(duì)社區(qū)黨群服務(wù)中心全面升級(jí)，推動(dòng)民政、人社、綜治等10個(gè)服務(wù)窗口下移社區(qū)黨群服務(wù)中心，全面簡(jiǎn)化服務(wù)流程，實(shí)行“一站式、一次性”辦結(jié)。
打造暖“新”驛站，切實(shí)解決新就業(yè)群體在“歇腳、飲水、如廁、充電”等方面的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題?！艾F(xiàn)在天漸漸熱了，可以到這邊休息，飲水器、微波爐、插線板樣樣都有，很方便?！敝腔弁＼?chē)場(chǎng)工作人員劉良芬說(shuō)。
紅心聯(lián)動(dòng)民心。從服務(wù)流程再造到新就業(yè)群體關(guān)懷，萬(wàn)山區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理成效不斷升級(jí)，民生溫度可感可及。
社區(qū)“代理家長(zhǎng)”志愿者組織兒童集體生日會(huì)活動(dòng)。
紅心滋養(yǎng)民心 完善長(zhǎng)效機(jī)制
每天早上8點(diǎn)，丹都街道龍生社區(qū)網(wǎng)格員黎緒已經(jīng)開(kāi)始穿梭在樓棟間。包里的筆記本密密麻麻記錄著居民訴求：“3棟樓下路燈不亮”“5棟王阿姨家陽(yáng)臺(tái)漏水……”一個(gè)個(gè)看似瑣碎的小事，正通過(guò)“吹哨報(bào)到”機(jī)制，成為撬動(dòng)社區(qū)治理的支點(diǎn)。
近年來(lái)，龍生社區(qū)深度融合“黨支部+黨小組+網(wǎng)格員+樓棟長(zhǎng)”網(wǎng)格化管理模式，分類(lèi)實(shí)行菜單式、訂單式、派單式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”。
去年雨季，社區(qū)網(wǎng)格員楊濤發(fā)現(xiàn)小區(qū)外墻涂料脫落，隨時(shí)可能砸傷行人。社區(qū)黨支部立即“吹哨”，區(qū)住建局、物業(yè)公司、黨員志愿者三方“報(bào)到”，僅用3天就完成隱患排查和修復(fù)。
萬(wàn)山區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該機(jī)制將黨員、網(wǎng)格員、聯(lián)戶(hù)長(zhǎng)等2400余人就地轉(zhuǎn)化為“哨兵”，實(shí)現(xiàn)公家事、大家事、自家事“三事分流”治理，累計(jì)解決群眾訴求126件；推動(dòng)2035名在職黨員深入社區(qū)開(kāi)展常規(guī)聯(lián)建、“雙報(bào)到”工作，服務(wù)1.3萬(wàn)余人次，“哨聲”成為黨群聯(lián)動(dòng)的“集結(jié)號(hào)”。
與此同時(shí)，萬(wàn)山區(qū)大力推廣“紅色物業(yè)”治理模式，成立行業(yè)黨委，組建“紅色物業(yè)”黨支部，吸納在職黨員、熱心居民等擔(dān)任互助員、調(diào)解員、宣傳員，構(gòu)建居民“點(diǎn)單”、三員“接單”、黨組織“督單”的快速響應(yīng)體系，推進(jìn)社區(qū)與物業(yè)“交叉任職”，共商小區(qū)治理。
在凝聚社會(huì)力量方面，萬(wàn)山區(qū)以志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)為抓手，培育11個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，聯(lián)動(dòng)500余名在職黨員、新興領(lǐng)域員工等擔(dān)任聯(lián)戶(hù)長(zhǎng)，打造多元力量參與基層治理新格局。
“群眾盼的，就是我們要干的?！比f(wàn)山區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)楊旭介紹，萬(wàn)山區(qū)正以黨建“紅心”聚民心，辦好群眾暖心事，提高生活幸福感，為基層治理現(xiàn)代化提供實(shí)踐樣本。（ 華姝 )
