貴州省銅仁市萬(wàn)山區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心始終聚焦群眾群眾“急、難、愁、盼”，依托已建成區(qū)級(jí)文明實(shí)踐中心1個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明實(shí)踐所11個(gè)、村（社區(qū)）文明實(shí)踐站102個(gè)、易地扶貧搬遷文明實(shí)踐點(diǎn)9個(gè)、若干個(gè)重要場(chǎng)所文明實(shí)踐崗的5級(jí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，推動(dòng)各類(lèi)資源整合下沉，為民辦實(shí)事、解難題，搭建便民“暖心橋”。
農(nóng)技專(zhuān)家“土”起來(lái) 鄉(xiāng)村振興“干”起來(lái)
時(shí)下，田間地頭春耕忙。在萬(wàn)山區(qū)，有一直身穿紅馬甲的農(nóng)技志愿者服務(wù)隊(duì)行走在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大棚和產(chǎn)業(yè)基地。
“他們帶著技術(shù)，帶著群眾對(duì)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，進(jìn)行解答和現(xiàn)場(chǎng)講解，給村民傳授各種技術(shù)?！比f(wàn)山區(qū)高樓坪村村黨支部書(shū)記劉祖清介紹到，新時(shí)代文明實(shí)踐中心的農(nóng)技推廣志愿服務(wù)隊(duì)為村里240多畝“大棚+蜜棗+西瓜”立體種植提供了技術(shù)保障。
以新時(shí)代文明實(shí)踐中心為載體，萬(wàn)山區(qū)創(chuàng)新推出“群眾點(diǎn)單、中心接單、站所派單”新模式，組成由當(dāng)?shù)剞r(nóng)技人員等專(zhuān)業(yè)人士組成的文明實(shí)踐志愿者服務(wù)隊(duì)化身“快遞員”，將好政策、好技術(shù)、新風(fēng)尚送到百姓的屋前院后、田間地頭。
同時(shí)，針對(duì)群眾農(nóng)忙、分散等情況，打破傳統(tǒng)授課模式，采取生動(dòng)活潑的形式，將課堂搬到田間地頭、農(nóng)家院壩、社區(qū)工廠、生產(chǎn)車(chē)間等。此外，圍繞鄉(xiāng)村振興，休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、文化與旅游產(chǎn)業(yè)相融合等內(nèi)容，通過(guò)深入解讀國(guó)家熱點(diǎn)政策以及未來(lái)政策取向，分享典型案例，深入基層進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，搭建鄉(xiāng)村振興人才培養(yǎng)孵化平臺(tái)，助力鄉(xiāng)村振興。今年以來(lái)，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)23期，培訓(xùn)黨員干部群眾2000余人。
村里有了“代辦員” 跑暖百姓心窩子
“五年了！心里‘疙瘩’也解了！”
萬(wàn)山區(qū)敖寨鄉(xiāng)甕背村村民吳建香，前一個(gè)月，還在為自己辦不辦殘疾證的事情發(fā)愁！
“半個(gè)月時(shí)間不到，代辦員就把殘疾證就送到我手上，非常感謝！”吳建香滿懷激動(dòng)地說(shuō)。
吳建香口中說(shuō)的“代辦員”是萬(wàn)山區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心為方便群眾辦事，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）成立的志愿服務(wù)隊(duì)伍。
“給村里的孤、老、病、殘等弱勢(shì)人群代辦相關(guān)事務(wù)，小事、“閑”事有人管，讓他們不出門(mén)就能辦成事，這是我們代辦員的工作日常。”孫榮麗介紹道，志愿服務(wù)隊(duì)伍基本上都是當(dāng)?shù)卮甯?、黨員和部分群眾組成。目前，“代辦員”已實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）全覆蓋。
在萬(wàn)山區(qū)，已有5536人注冊(cè)成為志愿者，按照不同行業(yè)、服務(wù)的內(nèi)容也不一樣。
為進(jìn)一步打通服務(wù)“最后一公里”，萬(wàn)山區(qū)還推行“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)改革，同步聚焦群眾反映的突出問(wèn)題。一款由萬(wàn)山區(qū)融媒體中心和萬(wàn)山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合打造的便民平臺(tái)——萬(wàn)山紅APP，不僅涵蓋了新聞、資訊、旅游等多方訊息，方便市民隨時(shí)了解萬(wàn)山最新動(dòng)態(tài)，還開(kāi)通了政務(wù)服務(wù)、電商、志愿服務(wù)等多個(gè)板塊，把文明實(shí)踐的觸角和聲音延伸到全區(qū)各新時(shí)代文明實(shí)踐所、站。
目前，萬(wàn)山紅APP共錄入425項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，其中56項(xiàng)可以進(jìn)行網(wǎng)上辦理。數(shù)據(jù)“線上跑”，代辦員“線下服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾“足不出戶(hù)”便可辦事，讓政務(wù)改革的實(shí)惠不打折扣地落到百姓身上。
服務(wù)搬遷群眾 “小水滴”滋潤(rùn)新市民
萬(wàn)山區(qū)旺家花園社區(qū)是最大的易地扶貧搬遷安置點(diǎn)，目前已入住搬遷群眾4332戶(hù)、1.8萬(wàn)余人。
村民搬遷進(jìn)城，解決就業(yè)是“頭號(hào)工程”！
萬(wàn)山區(qū)依托易地扶貧搬遷安置點(diǎn)新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)志愿者，成立了一支就業(yè)“經(jīng)濟(jì)人”隊(duì)伍，他們奔走在各社區(qū)，把就業(yè)崗位精準(zhǔn)輸送到群眾家門(mén)口。
通過(guò)人崗精準(zhǔn)匹配，就業(yè)“經(jīng)濟(jì)人”已經(jīng)成為搬遷群眾務(wù)工就業(yè)主要途徑。
“除了有活干這個(gè)‘民生之本’，解決‘精神塑造、融入發(fā)展、穩(wěn)定治理’也很關(guān)鍵?！比f(wàn)山丹都街道旺家社區(qū)黨總支副書(shū)記、何英介紹說(shuō)，為做好志愿服務(wù)，旺家社區(qū)創(chuàng)新探索“代理家長(zhǎng)”、“代理老師”、“代理兒女”“三個(gè)代理”志愿服務(wù)品牌，切實(shí)增強(qiáng)搬遷群眾歸屬感、獲得感、幸福感。
去年，旺家花園社區(qū)居民安祥俊因摔倒導(dǎo)致殘疾，讓一家人的生活陷入窘境。社區(qū)志愿者了解這一情況后，立馬幫助他們申請(qǐng)臨時(shí)救助，并定期組織自愿者詢(xún)問(wèn)其身體情況以及生活所需。
同時(shí)，為激發(fā)搬遷群眾內(nèi)生動(dòng)力，萬(wàn)山區(qū)文明實(shí)踐中心組織社區(qū)老黨員、老軍人、先進(jìn)青年組成志愿服務(wù)隊(duì)。常態(tài)化開(kāi)展感恩教育、暖心志愿活動(dòng)、就業(yè)指導(dǎo)、文體活動(dòng)等新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”，確保群眾“搬得出”“穩(wěn)得住”“能致富”。
