在創(chuàng)建全國(guó)文明城市進(jìn)程中，萬(wàn)山區(qū)人民醫(yī)院以“改善就醫(yī)環(huán)境，提升就醫(yī)滿(mǎn)意度”為主要目標(biāo)，相繼增設(shè)了黨員志愿服務(wù)崗、院外無(wú)障礙停車(chē)位等一系列便民舉措，進(jìn)一步提升了就醫(yī)群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。

在萬(wàn)山區(qū)人民醫(yī)院門(mén)診大廳，導(dǎo)診人員正在引導(dǎo)協(xié)助患者使用手機(jī)進(jìn)行掛號(hào)繳費(fèi)，以減少排隊(duì)等待時(shí)間。

“每天高峰時(shí)段來(lái)就診的患者非常多，部分患者不會(huì)用手機(jī)掛號(hào)，我們就會(huì)幫助他們進(jìn)行掃碼掛號(hào)，減少他們的就診時(shí)間?！遍T(mén)診部護(hù)士聶璟說(shuō)。

“醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境非常好，工作人員的服務(wù)態(tài)度也很好，有什么問(wèn)題他們都會(huì)給我們解決?！笔忻駲?quán)斯彤說(shuō)。

為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)感受、持續(xù)提升患者體驗(yàn)，醫(yī)院設(shè)置了導(dǎo)視圖、指示牌、無(wú)障礙衛(wèi)生間、無(wú)障礙停車(chē)位等。同時(shí)，還增設(shè)科室實(shí)行多學(xué)科配合合作，全面提升診療和服務(wù)水平。

“我院設(shè)立了黨員志愿服務(wù)崗，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，優(yōu)化門(mén)診服務(wù)流程，為廣大患者提供溫馨、便捷周到的服務(wù)。同時(shí)，我們醫(yī)院還在顯著位置設(shè)置了文明公益廣告牌、宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造一個(gè)良好的就醫(yī)氛圍?！痹撛狐h委委員、副院長(zhǎng)田偉說(shuō)。

誠(chéng)心誠(chéng)意為病人服務(wù)，一言一行樹(shù)醫(yī)院形象。通過(guò)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，萬(wàn)山區(qū)人民醫(yī)院環(huán)境不斷改善、熱情服務(wù)處處體現(xiàn)。醫(yī)院還將持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，讓醫(yī)院發(fā)展走“新”更入“心”。