文明是一座城市的幸福底色，交通運(yùn)輸是城市文明的“窗口”。為讓這個(gè)窗口更美更亮，近年來(lái)，松桃苗族自治縣以行業(yè)品牌打造和先鋒服務(wù)為抓手，以建設(shè)新時(shí)代文明交通為目標(biāo)，以弘揚(yáng)新時(shí)代交通精神為主線，推動(dòng)精神文明建設(shè)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合，打造文明交通風(fēng)景線，提升群眾出行幸福指數(shù)，擦亮“城市之窗”，共赴“文明之約”。
“率先垂范”樹(shù)牢“文明先鋒”
強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)培育，持續(xù)開(kāi)展“先進(jìn)集體”“先進(jìn)個(gè)人”“最美貨車(chē)司機(jī)”、道路運(yùn)輸企業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)”“執(zhí)法標(biāo)兵”等先進(jìn)模范選樹(shù)評(píng)選活動(dòng)，在交通運(yùn)輸行業(yè)中選樹(shù)一批事跡突出、認(rèn)可度高的先進(jìn)人物，培育具有廣泛影響和鮮明時(shí)代特征、代表松桃交通運(yùn)輸行業(yè)形象的先進(jìn)典型，激勵(lì)廣大干部職工擔(dān)當(dāng)作為，樹(shù)立行業(yè)新形象。
強(qiáng)化先鋒模范作用發(fā)揮，在客運(yùn)站、高速出入口、主要交通路口、重點(diǎn)路段、公交站臺(tái)等地設(shè)置黨員先鋒崗、志愿服務(wù)站點(diǎn)，為群眾提供文明勸導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、便民服務(wù)、交通宣傳等志愿服務(wù)。春運(yùn)期間，在各春運(yùn)檢查服務(wù)站設(shè)立“春運(yùn)服務(wù)黨員示范崗”等，開(kāi)展交通執(zhí)法檢查的同時(shí)，為旅客指路、提供熱水、行李寄存等春運(yùn)志愿服務(wù)。
“躬身踐行”展示“文明品牌”
以“文明在行動(dòng)?滿(mǎn)意在松桃”活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展城市公交出租專(zhuān)項(xiàng)整治系列行動(dòng)，著力提高交通運(yùn)輸從業(yè)人員素質(zhì)，不斷提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。積極開(kāi)展交通場(chǎng)站“文明在行動(dòng)?滿(mǎn)意在交通”主題宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范場(chǎng)站管理，提升服務(wù)水平，建立完善從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范，注重自身儀表，推廣微笑服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，為乘客提供及時(shí)、周到的服務(wù)，不斷提升群眾出行幸福感和滿(mǎn)意度，展示城市文明新形象。
組織志愿者在主要交通路口、重點(diǎn)路段、公交站臺(tái)開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)隨意橫穿馬路、亂闖紅燈等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，引導(dǎo)市民自覺(jué)遵守交通秩序，養(yǎng)成文明出行習(xí)慣。
此外，松桃自治縣交通運(yùn)輸局還在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重大節(jié)假日期間開(kāi)展“文明行路、文明乘車(chē)、文明駕車(chē)、文明排隊(duì)”“關(guān)愛(ài)生命、文明出行”“不闖紅燈、文明禮讓”等主題宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)群眾文明交通意識(shí)，創(chuàng)造文明、和諧、有序的出行環(huán)境。
“行業(yè)治理”打造“文明高地”
發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管作用，加大日常巡查頻次和治理力度，全力督促道路運(yùn)輸企業(yè)做好客運(yùn)站、公交站臺(tái)等公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，從站容形象、窗口客服、環(huán)衛(wèi)保潔、安檢服務(wù)、公益宣傳等方面著手，以環(huán)境衛(wèi)生提升、服務(wù)效能提升、宣傳實(shí)效提升助力文明城市創(chuàng)建。
持續(xù)開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法網(wǎng)約車(chē)、違規(guī)違法的（旅游）包車(chē)、班線客車(chē)等非法客運(yùn)經(jīng)營(yíng)行為，查處非法從事、無(wú)證或證照不全從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為，以及客運(yùn)車(chē)輛不按規(guī)定路線行駛、不按規(guī)定靠邊停車(chē)、旅游包車(chē)未取得包車(chē)證或持空白包車(chē)證的，嚴(yán)厲打擊巡游攬客、站點(diǎn)候客、違規(guī)收費(fèi)、拼客合乘定價(jià)等違法違規(guī)行為。
為營(yíng)造文明有序、安全暢通的城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸環(huán)境，松桃自治縣交通運(yùn)輸局加大客運(yùn)市場(chǎng)整治力度，開(kāi)展出租車(chē)、公交車(chē)、長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)交通秩序整治活動(dòng)，確保規(guī)范營(yíng)運(yùn)，全面排查車(chē)容車(chē)貌、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、文明宣傳、車(chē)況等，嚴(yán)厲打擊營(yíng)運(yùn)過(guò)程中拒載、亂要價(jià)、亂收費(fèi)等違法違規(guī)行為以及服務(wù)態(tài)度差、亂講臟話(huà)等語(yǔ)言不文明行為，整治從業(yè)人員營(yíng)運(yùn)途中吸煙、嚼檳榔、手持電話(huà)開(kāi)車(chē)、亂吐亂扔等影響出租行業(yè)窗口形象的行為。
“思想引領(lǐng)”涵養(yǎng)“文明新風(fēng)”
深化精神文明建設(shè)，開(kāi)展培育文明風(fēng)尚行動(dòng)，充分發(fā)揮行業(yè)“點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)客運(yùn)站、高速服務(wù)站、重要路口等公共場(chǎng)所和出租車(chē)、公交車(chē)、客運(yùn)車(chē)輛等運(yùn)輸工具，積極推動(dòng)黨的二十大精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)場(chǎng)站、進(jìn)工地、進(jìn)窗口，使交通運(yùn)輸行業(yè)成為宣傳展示社會(huì)主義核心價(jià)值體系、培育文明風(fēng)尚的重要體現(xiàn)。
為創(chuàng)造良好氛圍，松桃自治縣交通運(yùn)輸局結(jié)合行業(yè)助力文明城市創(chuàng)建，一方面，加強(qiáng)公益廣告陣地建設(shè)，在交通場(chǎng)站、公共交通工具等各類(lèi)場(chǎng)所張貼創(chuàng)文宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用LED屏滾動(dòng)播放公益廣告，展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀、文明交通等，在潛移默化中引導(dǎo)群眾、教育群眾、服務(wù)群眾，使之成為城市創(chuàng)文公益廣告宣傳一道靚麗的流動(dòng)風(fēng)景線。另一方面，利用“松桃交通推廣”“松桃交通執(zhí)法大隊(duì)”等微信公眾號(hào)，發(fā)布道路交通安全、文明交通、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等，倡導(dǎo)新時(shí)代出行健康文明生活方式，引導(dǎo)人人參與文明城市創(chuàng)建，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。(石珍英 龍曉莉)
