近年來，萬山區(qū)堅持以人民為中心，發(fā)揮新時代文明實踐中心網(wǎng)格陣地優(yōu)勢和縣級融媒體中心傳播矩陣優(yōu)勢，推進“兩個中心”融合互通、心芯相悅、一體發(fā)展，搭建線上線下為民服務(wù)實踐、融媒體傳播活動的便捷渠道，合力打通宣傳群眾、教育群眾、引領(lǐng)群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”，達到“1+1＞2”的效果。
陣地融合，實現(xiàn)“兩個中心”主體聯(lián)通
共建縣級陣地。按照“能融則融、應(yīng)融則融、優(yōu)勢互補”的原則，對縣級融媒體中心原有2200平方米的辦公場所進行重新布局，打造志愿服務(wù)項目展廳、仁義講堂、文化交流驛站等功能融合辦公區(qū)，推進全區(qū)宣傳思想文化建設(shè)、精神文明建設(shè)與主流輿論陣地資源整合、聯(lián)動發(fā)展，實現(xiàn)“兩個中心”一體化傳播思想、一體化調(diào)度工作、一體化服務(wù)群眾。
共建鄉(xiāng)級陣地。整合財政資金560萬元，按照資源共享、充分利用原則，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政辦公場所、服務(wù)大廳、文化站等陣地進行打捆改造，建成集民情收集、政策宣傳、志愿服務(wù)等功能為一體的新時代文明實踐所11個。
共建村級陣地。按照有場所、有隊伍、有項目、有活動、有機制的“五有”標準，利用各村（社區(qū)）文化綜合站、新時代農(nóng)民（市民）講習(xí)所、農(nóng)家書屋、閑置學(xué)校等現(xiàn)有資源，在103個村（社區(qū)）建立新時代文明實踐站，實現(xiàn)村級陣地建設(shè)全覆蓋。同時，在人員聚集的區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、景區(qū)游客服務(wù)中心、體育館、圖書館等公共場所，串點成線、連線成面，因地制宜開發(fā)便民利民的新時代文明實踐志愿服務(wù)示范崗289個，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。
機制融合，實現(xiàn)“兩個中心”業(yè)務(wù)暢通
推行合署辦公機制。按照便于服務(wù)、便于管理、便于發(fā)動的原則，組建區(qū)、鄉(xiāng)、村三級新時代文明實踐中心建設(shè)工作專班，在縣級融媒體中心加掛新時代文明實踐中心牌子，新時代文明實踐中心專兼職人員與融媒體中心工作人員合署辦公，統(tǒng)一開展新聞編輯、項目策劃、活動審核、宣傳教育、志愿服務(wù)等工作，實現(xiàn)兩塊牌子、一套人馬。
推行隊伍統(tǒng)籌機制。成立以區(qū)委書記、區(qū)長任雙隊長的志愿服務(wù)總隊，明確縣級領(lǐng)導(dǎo)包靠27個大網(wǎng)格和部門包保133個小網(wǎng)格，統(tǒng)籌調(diào)度萬山新時代文明實踐工作。出臺“兩個中心”融合運行管理和融合考評機制，根據(jù)志愿者特長、專業(yè)領(lǐng)域，分類組建理論宣講、醫(yī)療教育、時代風(fēng)尚、文藝體育、農(nóng)技科普、法律普及等志愿服務(wù)組織292支，注冊志愿者2.99萬余人。對超額完成任務(wù)或服務(wù)時長達到一定數(shù)量的志愿者，進行全區(qū)典型選樹和宣傳，在就業(yè)崗位推薦、酒店入住、商超購物等方面提供優(yōu)先或優(yōu)惠待遇；對不能完成基本任務(wù)或履職不到位的志愿者，由志愿服務(wù)組織予以談話或勸退。
推行業(yè)務(wù)互促機制。建立聯(lián)席會商機制，統(tǒng)籌黨政資源和群團組織社會資源，定期研究審議有關(guān)政策、工作規(guī)劃、重點項目等，給予項目打造、資金扶持等方面的支持。發(fā)揮“兩個中心”各自優(yōu)勢、雙方力量，建立每周一召開碰頭會議機制，共同策劃選題、確定工作重點、發(fā)布活動項目，精準對接供需，推出更具吸附力的活動內(nèi)容，確保群眾需求在哪里，新時代文明實踐服務(wù)就延伸到哪里，融媒體宣傳工作就跟進到哪里。
平臺融合，實現(xiàn)“兩個中心”信息互通
共享平臺指揮。依托縣級融媒體中心平臺，全面整合轄區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號、抖音號、視頻號等12個媒體平臺資源，將縣級融媒體中心依托的新聞平臺和新時代文明實踐中心依托的志愿者管理平臺融為一體，建設(shè)集指揮調(diào)度、采編融合、全媒發(fā)布于一體的“中央廚房”指揮中心，形成既有后臺指揮系統(tǒng)，又有前臺服務(wù)功能的完整體系，打破各平臺各自為陣的單一傳播方式，實現(xiàn)“兩個中心”一體開展志愿服務(wù)項目發(fā)布、志愿者招募、新聞發(fā)布等。2022 年以來，“兩個中心”共用指揮中心開展互動交流1386次。
共享平臺點單。與多彩貴州網(wǎng)合作，開發(fā)兼有融媒體功能和志愿服務(wù)點單功能的萬山紅APP，同步開設(shè)理論宣講、新聞服務(wù)和新時代文明實踐專欄，給全區(qū)各新時代文明實踐所分配賬號，把志愿服務(wù)點單系統(tǒng)從線下搬到“掌上”，打造“仁義萬山”線上點單志愿服務(wù)品牌，推進全區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化、項目化。
共享平臺信息。整合全區(qū)部門信息和數(shù)據(jù)資源，在萬山紅APP中融入政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、理論宣講、民情反映等功能板塊，提供223個不需要群眾本人現(xiàn)場驗證的政務(wù)辦事項目，實時上傳各類信息資源，實現(xiàn)“兩個中心”平臺數(shù)據(jù)信息互通共享。2022年以來，發(fā)布黨政信息6284條，政務(wù)咨詢辦理1284人次，生活服務(wù)5639人次，民情反映306件。在微萬山、萬山網(wǎng)等區(qū)屬媒體平臺，開設(shè)“新時代文明實踐之光”“丹心奉獻·仁義萬山”等專頁和專欄，發(fā)布新時代文明實踐新聞信息1254條，切實提升群眾對新時代文明實踐工作的知曉率和參與率。
載體融合，實現(xiàn)“兩個中心”政策貫通
抓“五講”凝聚群眾。深入開展仁義講堂創(chuàng)新講、云上鼟鑼特色講、志愿者入戶深入講、專家下沉實地講、基層組織定期講的“五講”活動，利用廣電云覆蓋萬山全區(qū)的傳播渠道，定期舉辦仁義講堂、云上鼟鑼等云課堂，全區(qū)所有新時代文明實踐所、站直播連線收看收聽，同步錄制視頻在區(qū)屬媒體平臺進行播放，實現(xiàn)培訓(xùn)裂變式發(fā)展。2022年以來，通過云課堂線上宣傳黨的創(chuàng)新理論受眾累計達100萬余人次。定期組織記者、理論宣講團、科技特派員、社科聯(lián)專家、醫(yī)療專家、基層黨組織負責人等力量，深入鄉(xiāng)村一線開展送政策、送農(nóng)技、送法律、送健康、送文化等志愿服務(wù)4300余次，縣級融媒體中心制作農(nóng)技服務(wù)、安全生產(chǎn)、森林防火等短視頻和音頻160余個，通過萬山電視臺、視頻號等循環(huán)播放宣傳。
抓“五新”引導(dǎo)群眾。圍繞樹新風(fēng)、立新規(guī)、展新貌、育新人、建新功“五新”培育，開展革除陳規(guī)陋習(xí)、“傳家訓(xùn)、立家規(guī)、揚家風(fēng)”“志愿新時代·共創(chuàng)文明城”等志愿服務(wù)活動 1200余場次。在區(qū)屬媒體平臺設(shè)置“榜樣力量”專欄，大力培育時代新人，宣傳先進典型事跡，評選優(yōu)秀志愿服務(wù)故事88個、文明家庭888戶、好婆媳452戶、好鄰居869戶、丹心仁者8 人、美麗庭院652戶，樹立一批可感可學(xué)的榜樣，人人爭當模范、爭做好人，崇德向善蔚然成風(fēng)。
抓“五單”服務(wù)群眾。聚焦群眾訴求，創(chuàng)新推出群眾點單、社區(qū)供單、黨組織派單、黨員接單、群眾評單的“五單”志愿服務(wù)機制，群眾只需通過“仁義萬山”微信小程序便可快捷提交訴求，后臺工作人員根據(jù)點單信息進行精準分類，就近派單到相應(yīng)的志愿服務(wù)組織或志愿者，對辦理情況進行統(tǒng)一監(jiān)管、限時辦結(jié)，實現(xiàn)“自下而上”群眾點單、“自上而下”精準服務(wù)的供需端雙向耦合運行。2022年以來，線上平臺共點單2248條，辦結(jié)率達100%，群眾評單滿意率達100%。同時，針對老人、殘疾人等群體的個性化需求，利用“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”網(wǎng)格管理體系，充分發(fā)揮村（社區(qū)）干部、駐村干部、幫扶干部等力量，將網(wǎng)格員轉(zhuǎn)化為志愿者，線下定期上門收集訴求，及時配送特惠性志愿服務(wù)項目。目前根據(jù)合理訴求為群眾辦實事 850余件。（省委改革辦根據(jù)萬山區(qū)委改革辦材料整理）
