近年來，碧江區(qū)縱深推進“紅色物業(yè)”工程，助推城市基層黨建先行先試區(qū)創(chuàng)建，構(gòu)建城市基層黨建工作新格局。

以“黨建領航”為基調(diào)，建強戰(zhàn)斗堡壘

把推進“紅色物業(yè)”工程納入創(chuàng)建城市基層黨建先行先試區(qū)重要內(nèi)容，統(tǒng)籌規(guī)劃推進工作。建立健全街道和社區(qū)黨組織領導、區(qū)委組織部指導、區(qū)住建局監(jiān)管的多重管理體制機制。全面成立社區(qū)“大黨委”，吸納符合條件的13名物業(yè)黨組織成員、負責人和業(yè)主委員會骨干黨員擔任社區(qū)“大黨委”兼職委員，共同參與社區(qū)議事決策。

結(jié)合“四個集中”專項行動，摸底排查出物業(yè)服務企業(yè)58家，規(guī)范建立臺賬，每月定期更新。在定期摸排的基礎上，按照“成熟一個建一個、建一個強一個”的原則，組建黨組織23個，選派黨建指導員31個，全面實現(xiàn)“兩個覆蓋”。

積極指導符合條件小區(qū)成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會59個，推動業(yè)主委員會主任全部由黨員擔任。對暫不具備業(yè)主大會成立條件的，結(jié)合實際，由社區(qū)黨組織指導成立小區(qū)物業(yè)管理委員會19個。建立多方聯(lián)動和小區(qū)事項共商機制，不斷提升黨建引領物業(yè)管理水平。

以“制度建設”為抓手，夯實工作基礎

積極推進社區(qū)黨組織、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會人員“交叉任職”“雙向進入”，建立多方聯(lián)動機制和聯(lián)席會議制度，召開聯(lián)席會議260余次，使社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)工作相互促進、深度融合。

積極搭建“1+3+X”聯(lián)動平臺，以社區(qū)黨組織為核心，以物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會、居民委員會為主體，連同111個駐區(qū)單位共同參加社區(qū)治理，實現(xiàn)資源共享、責任共擔、人才共用、問題共解。實行“一小區(qū)一策”物業(yè)管理提升方案，實現(xiàn)138個小區(qū)物業(yè)全面提升。

出臺物業(yè)服務企業(yè)信用評價實施規(guī)則，建立業(yè)主委員會、街道社區(qū)、群眾代表共同參與的考評機制，將考評結(jié)果納入物業(yè)管理誠信檔案，促進企業(yè)誠信經(jīng)營，提升服務水平。積極主動為物業(yè)企業(yè)排憂解難，加強對物業(yè)企業(yè)管理層、項目負責人和從業(yè)人員的分層培訓，提高企業(yè)經(jīng)營管理和服務品質(zhì)。

以“暖心服務”為路徑，共建美好家園

依托黨群服務中心和黨群驛站，設立物業(yè)服務窗口，明確物業(yè)服務崗位職責、工作流程、辦結(jié)時限等服務內(nèi)容和標準，公示物業(yè)服務合同、收費標準、監(jiān)督電話，加強業(yè)主監(jiān)督“可視率”，為群眾提供“一站式”服務。

優(yōu)化網(wǎng)格治理，推薦物業(yè)企業(yè)黨員39名擔任網(wǎng)格員，會同網(wǎng)格長積極參與社區(qū)治理，及時了解解決問題，提升物業(yè)服務精準度。依托5600余名社區(qū)報到黨員，組建56支黨員先鋒隊，在物業(yè)小區(qū)開展黨員亮身份、亮承諾、亮服務、亮技能、亮成績“五亮”活動，帶動居民自覺參加志愿服務活動，有效提升小區(qū)服務水平。

推進“紅色物業(yè)”工程示范點建設，建立打角沖“錦江紅管家”集成化管理模式，探索響塘龍“紅色物業(yè)365”工作機制和矮屯“紅色物業(yè)520”服務模式，有效破解物業(yè)難題。及時總結(jié)推廣經(jīng)驗，組織現(xiàn)場觀摩學習21次，充分發(fā)揮示范引領作用，全面提升“紅色物業(yè)”服務效能。