為打造整潔文明、安全舒適、和諧宜居的人文居住環(huán)境，切實提升轄區(qū)居民生活品質(zhì)，碧江區(qū)錦江街道把老舊小區(qū)綜合改造提升作為城市有機更新的重要組成部分，不僅是在“面子”上裝修一新，更是要在“里子”上推陳出新，探索出一套高適配、強保障、重服務的管理新模式，有效促進小區(qū)物業(yè)管理工作持續(xù)健康發(fā)展。

強化組織領導，狠抓責任落實

錦江街道堅持踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，及時成立老舊小區(qū)提質(zhì)改造工作領導小組和工作專班，抽調(diào)精干力量成立物業(yè)管理科，加大統(tǒng)籌，明確責任。

建立健全各項物業(yè)管理及規(guī)章制度和物業(yè)管理執(zhí)法聯(lián)動機制，強化巡查檢查，及時解決物業(yè)投訴和糾紛，督促提升物業(yè)服務質(zhì)量。

形成由社區(qū)黨組織領導下的社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)“四位一體”的議事協(xié)調(diào)工作機制，協(xié)商確定小區(qū)管理模式、管理規(guī)約及居民議事規(guī)則，為推動老舊小區(qū)改造及后續(xù)管理方面提供堅實保障。

深入排查調(diào)研，確保工作實效

錦江街道組織工作專班對轄區(qū)內(nèi)的114個小區(qū)進行了深入排查，全面掌握了轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)實際情況。廣泛聽取民聲民意，做好信息收集，形成科學、有效的小區(qū)管理協(xié)商機制。同時規(guī)范劃分小區(qū)類型，針對性地提出提升標準，制定“一小區(qū)一策劃”的方案，以最大限度盤活現(xiàn)有資源的方式進行改造提升。

加強工作統(tǒng)籌調(diào)度，定期召開工作調(diào)度會，研究解決老舊小區(qū)改造的困難和問題。以網(wǎng)格為單位，實行網(wǎng)格人員包保工作機制，負責本轄區(qū)老舊小區(qū)改造及基礎設施配套項目工作的常態(tài)化巡查和矛盾糾紛調(diào)節(jié)工作，實現(xiàn)臺賬管理，確保工作取得實效，穩(wěn)步推進老舊小區(qū)“共建、共治、共享”。

突出示范帶動引領全民共建

錦江街道充分凝結小區(qū)黨員力量，著力探索打造富有特色的“紅色小區(qū)”。以東門社區(qū)藍波灣小區(qū)作為示范點，打造紅色業(yè)委會，構建小區(qū)“黨員之家”，建立樓長制度，成立社區(qū)服務的“專業(yè)隊”、化解矛盾的“工作隊”、應急搶險的“突擊隊”等黨員志愿者服務隊。

打造“時光墻”，以點帶面，廣泛宣傳老舊小區(qū)改造、管理政策，提高廣大業(yè)主的物業(yè)管理意識和公共事務參與意識、監(jiān)督意識，切實增強文明和諧家園的“共建共治共享”理念，形成社會廣泛支持、群眾積極參與的良好氛圍，將物業(yè)管理變?yōu)辄h支部、物業(yè)公司、業(yè)委會、社會工作者、志愿者等多方參與的“大合唱”。