7月14日,我市開展公交車、出租車(網(wǎng)約車)駕駛員文明禮儀培訓。市公交公司分管負責人,出租車、網(wǎng)約車企業(yè)負責人以及部分駕駛員代表60余人參加培訓。
會上,通達駕校副校長黃涌花作題為《講道德修養(yǎng) 做銅仁市守法經(jīng)營 文明服務的公交、出租駕駛員》的專題講座;市旅游產(chǎn)業(yè)化專班綜合組副組長汪洋就我市文明旅游資源及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況作詳細講解。培訓主題突出,內(nèi)容聚焦,契合當前工作實際,具有很強的針對性、指導性和可操作性。培訓中,學員們認真聆聽,細心感悟,勤于筆記,現(xiàn)場學習氛圍濃厚。通過培訓,公交車、出租車(網(wǎng)約車)駕駛員文明服務意識明顯增強,紛紛表示要在今后的運營服務中,從細節(jié)入手,進一步規(guī)范營運服務,踐行文明禮儀,切實當好“文明服務的駕駛員、城市形象的宣傳員、外來旅客的導游員”。
近年來,隨著我市文化旅游業(yè)的發(fā)展,客流量大幅度增加,城市公交、出租車越來越成為城市形象流動的“名片”,對此,市交通運輸局多措并舉,通過召開服務承諾大會、開展禮儀培訓、專項整治活動、“非現(xiàn)場執(zhí)法+線下執(zhí)法”相結(jié)合、開展“最美的哥”“最美公交司機”評選活動等,有力提升公交車、出租車行業(yè)經(jīng)營水平和服務質(zhì)量,規(guī)范從業(yè)人員行為規(guī)范,為銅仁經(jīng)濟社會發(fā)展、文明城市創(chuàng)建貢獻力量。(陳應華)