困擾王利民多年的噪音問題終于得到了有效解決。他家住在銅仁市主城區(qū)環(huán)球金殿KTV附近，平常加班時間多，有很長一段時間，因KTV噪音問題，回到家常常睡不了覺。如今，“噪音沒了，窗戶也敢開了，政府真心為市民辦實事?！蓖趵窦拥卣f。

日前，有群眾向中央第二生態(tài)環(huán)境保護督察組信訪舉報反映：銅仁市主城區(qū)環(huán)球金殿KTV存在夜間噪音擾民問題。

立行立改，12月11日凌晨，銅仁市委副書記、市長皮貴懷前往舉報所在地開展暗訪調查核實工作。通過現(xiàn)場檢查KTV音響設備、隔音措施和檢測周邊噪音后，工作組現(xiàn)場研究整治措施，叮囑企業(yè)認真履行主體責任，采取有效措施降低噪音，確保周邊居民有高質量的生活環(huán)境和休息環(huán)境；行業(yè)主管部門要履行監(jiān)管責任，從嚴規(guī)范經營秩序，站在企業(yè)長遠發(fā)展的角度，指導幫助企業(yè)將問題徹底整改到位，促進企業(yè)合法合規(guī)、健康發(fā)展。

“這次對KTV噪音的嚴厲查處，辦得快，管得嚴，我終于可以睡個安穩(wěn)覺了，必須點贊！”居民汪波是一名醫(yī)生，受KTV噪音困擾已久，得知工作組深夜督辦此事后，豎起了大拇指。

得知噪音擾民的問題順利解決，居民趙倩倩十分高興，她說：“相關部門積極回應群眾關切，對群眾反映的問題認認真真核查，及時加以解決，依法依規(guī)進行處理，我們非常滿意。”

自中央第二生態(tài)環(huán)境保護督察組向貴州省交辦信訪舉報件以來，銅仁市第一時間建立“四機制”，確保高質量辦理信訪件：建立快速反應機制，優(yōu)化辦理流程。組建工作專班和督查督辦組，搭建簽批“綠色通道”，建立信訪件辦理工作臺賬，實行區(qū)縣和市直單位同步辦理，保證當日轉辦、當日核實；建立協(xié)同聯(lián)動機制，確保辦理質量。部門聯(lián)合會商，協(xié)同處理轉辦問題；開展聯(lián)合調查，對群眾反映的問題，組建聯(lián)合調查組聯(lián)合核查處置；強化社會監(jiān)督，依托本市“一報一臺一網”平臺，及時公布問題整改情況；建立督查督辦機制，壓實辦理責任。強化聯(lián)合督導，由職能部門現(xiàn)場督辦，市督查督辦組跟蹤督查檢查，對群眾不滿意且承辦單位不能說明原因的實行重點督查，持續(xù)跟進直至問題整改銷號。對履職不到位、工作落實不力的，按程序移交紀檢監(jiān)察機關追責問責；建立整改長效機制，擴大辦理效益。堅持立行立改與“舉一反三”相結合，以個案為切入點，以點帶面開展同類問題排查整治。堅持“當下改”和“長久立”相結合，對已經辦結但回訪群眾不滿意的信訪件，再次組織深入排查、深入研究，找準問題癥結，靶向精準施策，同時推動建立生態(tài)環(huán)境保護長效機制。

皮貴懷表示，銅仁市各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把維護良好生態(tài)環(huán)境作為重大政治責任，立行立改，第一時間回應、第一時間行動、第一時間整改，確保件件有著落、事事有結果。要堅持問題導向，對群眾反映的問題建立臺賬、壓實責任，逐一調查核實，高標準高質量推動整改工作。要堅持系統(tǒng)觀念，建立長效機制，做到舉一反三、標本兼治，常態(tài)長效解決好突出生態(tài)環(huán)境問題。要狠抓責任落實，壓緊壓實領導責任、屬地責任、部門責任和企業(yè)責任，確保突出生態(tài)環(huán)境問題整改取得實效，推動生態(tài)文明建設和生態(tài)保護工作邁上新臺階。