堅決防止未成年人沉迷網(wǎng)絡直播——中央文明辦有關負責人就《關于規(guī)范網(wǎng)絡直播打賞 加強未成年人保護的意見》答記者問
問:請介紹下《意見》出臺的背景。 答:近年來,我國網(wǎng)絡直播新業(yè)態(tài)迅速興起,在推動行業(yè)發(fā)展、豐富文化供給等方面發(fā)揮了重要作用。但也出現(xiàn)一些突出問題,特別是平臺主體責任缺失、主播良莠不齊、打賞行為失范等問題多發(fā)頻發(fā),導致未成年人沉迷直播、參與打賞,嚴重損害未成年人身心健康,產(chǎn)生了一系列社會問題。許多家長對此反映強烈,希望有關部門采取切實可行的措施,對網(wǎng)絡直播行業(yè)予以規(guī)范,給未成年人提供更加積極健康的網(wǎng)絡環(huán)境。未成年人保護工作事關國家和民族的未來。針對家長反映和社會關切,中央文明辦會同有關部門對規(guī)范網(wǎng)絡直播打賞、加強未成年人保護提出具體要求,著力為未成年人健康成長保駕護航。 問:《意見》的主要內(nèi)容有哪些? 答:《意見》堅持以社會主義核心價值觀為引領,聚焦未成年人保護,主要提出七方面具體工作措施。一是要求嚴格落實網(wǎng)絡實名制,禁止為未成年人提供各類打賞服務。二是加強主播賬號注冊審核管理,不得為未滿16周歲的未成年人提供網(wǎng)絡主播服務,為16至18周歲的未成年人提供網(wǎng)絡主播服務的,應當征得監(jiān)護人同意。三是進一步優(yōu)化升級網(wǎng)站平臺“青少年模式”,增加適合未成年人的內(nèi)容供給。四是網(wǎng)站平臺應建立未成年人專屬客服團隊,優(yōu)先受理、及時處置未成年人相關投訴和糾紛。五是嚴格規(guī)范榜單、“禮物”等重點功能應用,全面取消各類打賞榜單。六是對未成年人上網(wǎng)高峰時段提出更加嚴格、明確的管理要求。七是加強網(wǎng)絡素養(yǎng)教育,培育未成年人網(wǎng)絡安全意識、文明素養(yǎng)、行為習慣和防護技能。 問:如何更好推動《意見》的貫徹落實?
答:規(guī)范網(wǎng)絡直播打賞、加強未成年人保護是一項系統(tǒng)工程,需要各方面共同努力,構(gòu)筑強有力的全流程全鏈條未成年人保護體系。網(wǎng)站平臺要切實履行主體責任,認真落實相關政策法規(guī),健全賬號注冊、資質(zhì)審核、日常管理、違規(guī)處置等制度要求。經(jīng)紀機構(gòu)要依法開展網(wǎng)絡直播的組織、制作、營銷等活動。網(wǎng)絡主播要提升合規(guī)意識和綜合素質(zhì),積極生產(chǎn)傳播符合社會主義核心價值觀、反映新時代新氣象的優(yōu)秀文化內(nèi)容。各級管理部門要提高思想認識,細化工作措施,開展督導檢查,確保各項任務和要求落實到位,共建文明健康的網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境。