近年來，萬(wàn)山區(qū)丹都街道在東莞市慈善會(huì)的大力幫助下，搭建崇尚道德文明的激勵(lì)平臺(tái)“小超市”。通過“以德?lián)Q得”量化考評(píng)，引領(lǐng)搬遷群眾改變陳規(guī)陋習(xí)，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，不斷提升幸福感。

消除社區(qū)治理“痛點(diǎn)” 搭建“文明和諧”新局面

搬遷群眾大多是建檔立卡貧困人口，習(xí)慣了面朝黃土背朝天的生活。搬遷后生活的環(huán)境一時(shí)難以適應(yīng)，在安置地找不到歸屬感，始終覺得自己是“農(nóng)村人”，亂扔垃圾、隨地吐痰等陋習(xí)一時(shí)難以摒棄，給社區(qū)治理帶來一定壓力。丹都街道緊盯“痛點(diǎn)”，向東莞市慈善會(huì)爭(zhēng)取援助資金30萬(wàn)元，率先在旺家社區(qū)按照“八有”（有牌子、有房子、有貨架、有物品、有制度、有臺(tái)賬、有積分標(biāo)識(shí)、有專人管理）標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)運(yùn)行慈善超市。據(jù)了解，旺家社區(qū)開辦慈善超市以來，社區(qū)治理水平明顯提升。

疏通積分累積“堵點(diǎn)” 建立“賞罰分明”新機(jī)制

搬遷群眾大多文化水平不高，發(fā)放方案或者宣傳冊(cè)難以理解，如何才能直觀全面將積分累積流程敘述清楚成為一大“堵點(diǎn)”，在東莞市慈善會(huì)的建議和幫助下，該街道以“一圖一冊(cè)一標(biāo)準(zhǔn)”搭建起積分兌換平臺(tái)。一圖知流程。制定道德評(píng)議員開展隨機(jī)加減分——積分管理員匯總加減分——網(wǎng)格員開展固定檢查評(píng)分登記造冊(cè)——積分公示——超市開放時(shí)間——選取兌換物品——登記信息、領(lǐng)取物品的慈善超市積分兌換流程圖，直觀地讓群眾了解流程。一冊(cè)累積分。以戶為單位建立積分冊(cè)，每月進(jìn)行一次積分登記并公示，公示后可兌換物品。一標(biāo)準(zhǔn)促文明。圍繞人居環(huán)境、政策知曉、內(nèi)生動(dòng)力、家庭美德等內(nèi)容，確定日常行為積分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，通過“賞罰分明”的加分扣分機(jī)制，引導(dǎo)群眾積極參與社區(qū)治理。

攻克管理運(yùn)行“難點(diǎn)” 營(yíng)造“你追我趕”新風(fēng)尚

慈善超市的運(yùn)行管理不善將難逃摘牌命運(yùn)，必須攻克管理“難點(diǎn)”，形成一套有效的管理激勵(lì)約束機(jī)制，才能有效運(yùn)行。建組織強(qiáng)管理。成立慈善超市建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)慈善超市的建設(shè)、管理和運(yùn)行。制定超市運(yùn)行管理辦法，明確管理主體、資金來源、積分方式、兌換程序等規(guī)則10條。超市設(shè)置紙巾、食用油、棉被、洗潔精等日常生活用品，可用積分兌換，充分調(diào)動(dòng)群眾參與積極性。強(qiáng)監(jiān)督促提升。建立慈善超市管理運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，負(fù)責(zé)慈善超市運(yùn)營(yíng)期間的全程監(jiān)管，督促超市按照相關(guān)實(shí)施方案、管理辦法、積分標(biāo)準(zhǔn)，做好積分的登記及積分卡的管理和發(fā)放。同時(shí)，每月將評(píng)分結(jié)果在公示欄內(nèi)進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。不少群眾表示，這不僅公平公開，更讓大家知道彼此的分?jǐn)?shù)，好讓自己下個(gè)月多做加分項(xiàng)，努力“追”上前面的人。通過社區(qū)積分激勵(lì)機(jī)制，成立了“老媽媽防火團(tuán)”新時(shí)代志愿服務(wù)隊(duì)，在小區(qū)內(nèi)開展安全用火、治安巡邏等志愿服務(wù)，該組織2022年榮獲全省119消防先進(jìn)集體；旺家社區(qū)2022年11月被中華人民共和國(guó)應(yīng)急管理部評(píng)為全國(guó)119消防先進(jìn)集體，為旺家社區(qū)新添了一個(gè)國(guó)家級(jí)、一個(gè)省級(jí)榮譽(yù)表彰。（白春霞）